创建第六届全国文明城市应知应会（五）

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达地主之谊、体现礼貌素养的重要方面,也最直观地代表着接待人的素质。社交礼仪应注意哪些事项呢？

1.约人会面不迟到,因故迟到主动致歉并说明原因，早到时应等待约定时间再正式会面。

2.接待来客及时让座、送水,不怠慢失礼。

3.对长辈、师长、上级说话要表示尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人、平易近人。

4.双方交谈应保持适度距离,认真倾听,不随意插话或打断别人讲话。

5.谈话语调不得过高,以不影响他人为宜。

6.举办跨区域活动期间,当好东道主,礼貌待嘉宾，把方便留给外地的客人。

7.遇到外地人问路，尽量详细地给对方指路或带路。

8.与外宾交往,要做到文明有礼、热情大方、不卑不亢。

9.尊重各国、各民族、各地的生活风俗习惯。