今天你购物了吗？“双十一”防骗指南请收好！

一年一度的“双十一”购物热潮又开始了

优惠券领了吗？

定金尾款交清了吗？

当你在摩拳擦掌准备采购一番时

不法分子也在虎视眈眈

请收好这份“双十一”防骗指南

01 冒充电商平台或快递客服进行诈骗

不法分子通过非法渠道获取受害人信息，冒充电商平台客服人员谎称被害人购买的商品有质量问题，或冒充快递客服人员谎称受害人快递丢失、快递损坏，以给予被害人退款、理赔、退税等为由实施诈骗。

诈骗分子主要犯罪手法为：

1、向受害人发送虚假退赔网站或扫描二维码下载软件，要求受害人填写银行卡号、验证码等信息，对受害人银行卡盗刷，实施诈骗。

2、以“因商品质量原因导致交易异常将冻结被害人账户资金”为由，或以“银行流水不足、银行卡信息填写错误、银行卡被冻结”为由，要求受害人将资金转入指定的安全账户实施诈骗。

遇到此类骗局该怎么做？

1、谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。

2、任何涉及售后退货退款的情况，一定要通过购物平台进行操作，不要随意与“商家”“客服”私下交易。

02 预售类诈骗

许多商家为了给“双十一”造势预热，会提前“预售”商品，以更大的优惠吸引消费者。不法分子利用这个机会，以“预售”为诱饵发送木马链接，骗取消费者的定金，或是收取货款但不发货。

如何防范“预售”骗局？

1、收到优惠信息后，一定要通过官方渠道进行核实。

2、在手机上安装杀毒软件，为自己创造安全的上网环境。

重要提醒

1、不要随意点击不明链接

不法分子会伪造电商、快递的网页，将链接发送给消费者，诱导输入银行卡账号密码和验证码，从而实施诈骗。消费者收到不明链接，不要随意点击。

2、不要轻易添加其他联系方式

在购物时一定要使用官方平台和商家交流，如果对方要求添加其他联系方式，须谨慎对待。

3、不要轻易相信自称是“客服”的人

不要向对方透露个人信息，如果是常规的手机号码，可以先查询归属地，如果是虚拟号码之类，不要轻易相信。

4、不要接收所谓“客服”发过来的文件

不法分子发过来的文件、网址中很可能有木马或病毒，或者是钓鱼的、盗密码的软件，消费者最好不点击、不接收。

5、不要泄露手机动态码

不要随意透露自己收到的支付码及电子密码器的动态验证码等。