创建全国文明城市要做到“上热下烫”

近日召开的市创文指挥部第五次会议要求，创文工作要下到基层一线、开展“敲门行动”，坚持“平战结合”、做到“上热下烫”。无独有偶，连日来，在巴城洪府花园、城市印象等居民小区活跃着一大批头戴小红帽、身穿红马褂的创文志愿者。他们挨家挨户敲门问卷、发送资料、征求意见，进一步激发小区居民创文热情，让“创文”成为热点、变成热词。

创文指挥部要求创文“上热下烫”、志愿者敲门问卷激发创文热情，并非偶然、势在必行。当前，我市全国文明城市创建工作虽如火如荼，但在创文工作热火朝天的大环境下仍存在一些不足，主要表现为政府和群众一热一冷：政府忙着唱戏，在台上大汗淋漓；群众闲抱双手，在台下成了看客。戏到“精彩”处，群众没有掌声；戏到“平实”处，群众嘘声不断。

创建全国文明城市政府要起主导作用勿庸置疑，但也要把握好度，如果把落实责任变成自己包办，就会产生负面效应。例如创建部门热情高涨、干劲十足，甚至大包大揽，忽视了群众的主体作用，就会让群众萌发“事不关已、高高挂起”的看客心理，就会让群众产生“幸灾乐祸、隔岸观火”的错误想法，从而让政府说“单口相声”、唱“独角戏”。为此，必须引导群众积极参与，做到上下一心、同频共振，形成干群合力、齐抓共建的火热场景！

“小红帽”“红马褂”敲门问卷，不失为激发全民热情参与创文的好办法。只有在创文工作中避免不冷不热、忽冷忽热，做到“上热下烫”、知冷知热，才能干群齐参与、冷暖两心知！