渔溪镇：“注重+坚持”高效推进便民利民服务工作

    为进一步融洽党群关系，近日，渔溪镇利用便民服务中心这一平台，以为民、利民、便民为根本，注重提升各项便民服务水平与群众工作相结合，极大地提高了服务效率，搭起了基层党委政府快捷服务人民群众的快车道。

    注重宣传、坚持便民利民原则。通过入户宣传、增设公开栏、公开便民服务电话等形式进行宣传、营造氛围。以方便、高效、快捷为核心，科学设置服务窗口，简化办理程序，减少办事流程，实行“一口窗口受理、一次性告知、一条龙服务”服务制度，为群众服务提供优质、有力保障。

    注重管理、坚持依法行政原则。从严从实按照相关法律法规要求规范办事流程，严肃工作纪律。杜绝“不作为、慢作为”、严禁“吃、拿、卡、要”违规现象的发生，镇党委、政府通过全方面考评，择优选择窗口服务人员，负责具体日常事务，确保工作规范化、正常化。

    注重反馈、坚持公开透明原则。通过服务指南、办事须知，公开服务事项、办理流程、申报材料等事项，增强工作的透明性，在“阳光”下运转便民服务中心工作，方便群众在办事过程中全程监督、全程跟踪。实行对来访电话、人员及时登记，跟踪服务，确保代办事宜“事事有着落、件件有回音、人人都满意”。