石城乡：采取“六项措施”化解信访矛盾

    自开展“转作风、惠民生”活动以来，石城乡党委政府把“走基层、化矛盾、促和谐”作为近期工作重点，开展了全乡干部集中排查调处矛盾纠纷活动。在矛盾纠纷排查调处活动中积极探索创新，变被动为主动，逐步建立起快捷高效、运转协调的矛盾纠纷调处工作机制，取得了明显成效。

    通过建立健乡、村、组三级信访网络，定不定期开展不稳定因素排查活动，针对矛盾纠纷及热点、难点问题开展调查研究，发现问题及时解决。乡设立信访接待室，畅通信访渠道，实行首问负责制，凡是接到干部群众的电话或来访，严格实行“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，对容易引发矛盾纠纷的热点、难点问题，主动上门，现场办公，及时予以化解。对重点疑难的集体访、重复访、积案等问题，适时召集相关部门共商解决办法，联合调处难题。坚持把调解作为化解矛盾纠纷的主要手段，将人民调解、行政调解、司法调解和纪委调解有机结合起来，引导群众互谅互让、平等协商，心平气和地解决问题。从2013年11月以来，我乡共接访15人次，及时处理信访10件，达到了预期效果。