高效服务暖人心 锦旗点赞税务人 ——恩阳区税务局优质服务获纳税人赠送锦旗

“现在的年轻干部真不一样，是真心为我们老百姓服务，不管什么时间、什么情况，一个咨询电话过去，都能风雨无阻的赶到解决，真心要为我们恩阳区税务局这么好的干部点个赞！”8月24日，高水奔流广告制作部的经营人李详仁先生为恩阳区税务局送来一面书写着“心系纳税人 服务暖人心”的锦旗，表示了充分的谢意。

李先生表示恩阳区税务局玉山分局的税务干部张文一直以来，对待纳税人真诚热情，处理各项涉税问题随叫随到。特别是前些天，在为客户开发票之时，突然遇到未知故障，无法正常开具发票。彼时正值星期六，玉山一带又下着大雨，但是客户急需发票，最后思来想去，李先生拿出之前玉山税务分局发放的税企联系卡，拨通了张文同志的号码说明了情况。为确保纳税人的经营不受影响，住在巴中城内的张文同志不敢耽误，即刻驱车向玉山出发，赶到经营部后，及时帮助纳税人升级了发票开具系统，讲解了规范的开票操作流程，李先生的问题得到顺利解决。

今年以来，恩阳区税务局狠抓纳税人满意度提升工作，坚持需求导向，对标纳税人痛难点问题，切实优化纳税服务体系，推动无差别服务向精细化、个性化服务逐步转变。积极推进办税服务厅升级转型，全面优化人力资源配置，积极稳妥推进 “非接触式”办税模式，不断满足纳税人缴费人日益增长的便捷化办税缴费需求。主动回应纳税人关切事项，及时高效办理纳税服务投诉，及时采取针对性措施，有效加强和改进了纳税服务工作。

恩阳区税务党委书记、局长何茂珍表示，锦旗是纳税人对于恩阳税务工作的肯定和认可，同时也是对恩阳税务工作的激励。今后将为纳税人提供更为精致、优质的纳税服务，更好地履行“为国聚财 为民收税”的工作宗旨，扎扎实实为群众办实事，用优质、高效的服务为纳税人营造良好的税收营商环境，同时也请纳税人继续监督好恩阳税务的工作。