党建引领“红色物业” 推动基层治理提质增效

　　小区环境脏乱差、物业服务内容标准不清、物业管理秩序混乱……这些是居民会遇到的揪心事，也是城市基层治理中的难题。

　　物业直通每一位居民，事关千家万户，是城市管理、社会治理的重要力量，同时也是联系服务群众的重要阵地。我市坚持把“红色物业”作为加强党建引领物业管理服务、提升基层治理水平的重要抓手，着力破解物业管理难题，有效提升党建引领基层治理水平。

应建尽建 强化物业组织建设　

       “几年前，这里还脏乱差。自从成立‘红色物业’后，小区各项管理机制理顺了，居民也有了精气神。”平昌县上城丽景小区的变化，让在这里住了十多年的居民们看在眼里、喜在心头。

　　上城丽景小区是平昌县“红色物业”首批试点小区。小区里，红色物业党群服务中心、业主议事厅、“红色物业”讲堂等机构应有尽有。2022年，小区物业平昌县天源物业管理有限公司在县物业行业党委的领导下，组织实施“红色物业”创建工作，秉承“党建引领、市场运行、公益属性”理念，贯彻推动“红色引领工程”，打造“红色物业服务”。

　　天源物业党支部书记、总经理李平介绍，公司组建了红色物业管家服务队、党员志愿服务队、义务消防服务队、法律讲解服务队、志愿者服务队。通过与楼栋长、社区网格员和业主微信群对接，让物业管家第一时间了解楼栋情况、动态信息，有效激活小区楼栋自我管理功能。党员带头、管家服务，动态梳理业主需求清单和问题清单，及时为业主排忧解难。

　　去年，紧扣社区居民期盼，市住房和城乡建设局全面梳理基层治理中物业服务管理存在的短板弱项，在充分调研的基础上，确定以物业管理提质增效为基调的“红色物业”书记项目。

　　“小物业”牵动“大民生”，群众在哪里，民生需求在哪里，党建引领就应该覆盖到哪里。市住房和城乡建设局物管科工作人员彭浩介绍：“在‘红色物业’推进过程中，我们指导县（区）成立了物业行业党委，推动全市16个街道办事处建立物业管理联席会议机制、81个社区成立人民调解组织，按照‘就近就便’原则和‘应建尽建’要求，采取单独组建、挂靠帮建、联合组建等形式，建立物业党组织46个。推行党员‘双报到’‘交叉任职’，选派物业党建指导员63名，全覆盖指导辖区内物业公司党建工作。”目前，已经系统构建起了市、县（区）、街道、社区、物业五级行业工作体系。

多元共治 助力服务提质升级

　　恩阳区登科街道办事处新场社区的9个小区皆是上世纪90年代建的老旧小区。因物业欠缺，9个小区普遍存在失管、难管、脱管现象，基础设施不完善、环境脏乱差、居民幸福指数低。这些老旧小区的共性问题，也是城市基层社会治理的顽疾。

　　去年，新场社区以社区居委会阵地为依托，成立红色物业，由社区党支部书记担任法人，聘请10名专职人员，争取9个公益性岗位，余下的由16名社区干部兼任。通过“党建+物业+居民”的方式，激活“红色引擎”，凝聚“红色力量”，解决“民之所需”，破解居民关心关注的痛点、难点、堵点问题，实现了社区由乱到治的“蝶变”。

　　党建引领显成效，老旧小区换新颜。截至目前，新场社区9个老旧小区均实现了红色物业全覆盖入驻，先后投入5万余元更换内部管网，为行动不便人员提供帮代办服务60余次，在治安联防、信息收集中充分发挥“最后一公里”作用，从居民反映强烈的问题着手，拆除违建、清理垃圾、硬化道路、规划停车位、安装单元防盗门……一系列措施让居民拍手叫好，居民幸福感、安全感、获得感显著提升。

　　记者了解到，去年，市住房和城乡建设局联合相关部门，先后出台《巴中市中心城区住宅物业领域专项整治实施方案》《全市物业领域专项执法检查行动实施方案》《居民小区物业矛盾纠纷排查整治工作方案》。彭浩介绍：“这些《方案》在‘红色物业’基调下，以解决业主合法合理诉求、优化物业服务质量为出发点和落脚点，从老百姓急、难、盼的身边事做起，做到小事不出小区、大事不出社区，切实提升小区宜居度、群众满意度，推动物业服务提质增效。”

培优选先 发挥示范带动作用

　　去年11月，为宣传表扬物业行业内优质服务的典型，传播物业服务行业正能量，引领全市物业行业学有榜样、做有标杆，提升物业服务水平，市委组织部、市住房和城乡建设局开展了2023年物业党建联建“最佳企业”“最佳项目”“最美业委会”“最美物业人”评选活动。

　　这次活动不仅在全市范围引发了广泛关注，也取得了正面的社会反响，相关物业小区、最美物业人及最美业委会等获选单位纷纷表示，将以本次评选为契机，进一步推动党建物业联建，提升物业管理服务，以更加优质的服务质量服务广大业主群众。

　　“我们还通过争创‘百佳示范小区’‘美好家园小区’等活动，激励各小区进一步提升治理水平。”彭浩介绍，去年，我市持续开展省级“百佳示范小区”创建工作，申报“中交·王府景三四期”“登科华府”“宏帆广场小区”“邦泰中心”四个物业小区为省级“百佳示范小区”。全市还申报省级“园林生态”小区1个、省级“美好家园”小区1个。

　　市住房和城乡建设局相关负责人介绍，下一步，将持续深化“红色物业”书记项目，充分发挥示范引领带动作用，结合省级“百佳示范小区”评选、市级“最佳企业”等评选工作，将提供优质服务的物业企业纳入信用加分范畴，进一步提高我市物业服务行业整体水平，树立物业服务行业标杆。