【基层治理】文治街道马鞍社区：组建7支志愿服务队 服务内容更加精细化

“张爷爷，您要的菜和鸡蛋给您买回来啦，有什么需要随时给我打电话。”“赵奶奶，这周五下午在社区新时代文明实践站有文艺演出活动，您有空就过来看。”一次次关怀帮助温暖人心，一项项志愿服务爱意满满，一场场惠民活动凝聚合力……这样的志愿服务场景在恩阳区文治街道马鞍社区已成常态。近年来，马鞍社区整合优势资源，组建七支志愿服务队伍，有效打通服务群众“最后一米”。

（社区志愿队组织手工毛线编织培训）

整合辖区资源 组建4支志愿服务队

防微杜渐，而禁于未然。为进一步提升社区居民特别是独居空巢老人、高龄老人的居家安全意识，11月中旬，恩阳区文治街道马鞍社区联合辖区的“平安卫士”志愿服务队开展了以“情系夕阳·‘鞍’康行动”为主题的敲门送安全、入户排隐患志愿服务活动。

活动中，“平安卫士”志愿服务队与社区工作人员以敲门入户的方式，走进独居空巢老人及特殊群体家中，以火灾防范、查找身边火灾隐患及普及消防安全常识等作为主要内容，详细向居民讲解冬季家庭用火、用电、用气等注意事项，并对老人家里的厨房及燃气管道、各种用电设施和电线插头、插座开关等进行了全面认真的检查，重点查看有无电线老化破损、插座有无超负荷使用、厨房和阳台有无堆放易燃可燃物等消防安全隐患。

而这样的活动，仅仅是马鞍社区志愿服务队开展活动的一个缩影。

马鞍社区党支部书记杨丽春介绍，去年以来，社区通过整合优势资源、利用社区新时代文明实践阵地打造服务空间、培育服务队伍等更好服务于居民。“我们充分整合吸纳辖区四新群体、社会贤达、退休老干部等386人，按照志愿者年龄、特长等组建了理论宣讲、党员先锋、巾帼互助、平安卫士等4支志愿服务队，面对辖区居民开展志愿服务活动。”杨丽春介绍，自这4支志愿服务队成立以来，社区的活动多了，居民的满意度和幸福感也得到显著提升。

（社区志愿队组织健康义诊）

再添3支志愿服务队 服务内容多样

年近7旬的刘爷爷是一位腿脚不便的独居老人，为了让老人感受到关怀和温暖，社区的志愿服务队员们当起了老人的“临时儿女”，定期上门为老人打扫卫生、理发，或帮忙买菜等。“咚咚咚……”11月27日上午，刘爷爷家响起了熟悉的敲门声。一打开屋门，看到志愿者雷骄阳提着一口袋蔬菜来了。“刘爷爷，我今天路过菜市场看到有豌豆尖，特别新鲜，也给您买了些带过来。”雷骄阳说完，刘爷爷笑得合不拢嘴。“这些年轻娃娃对我很好，基本上隔几天都过来瞅瞅，问问我有什么需要。”刘爷爷说。

今年35岁的雷骄阳是社区“好邻居”志愿服务队伍中的一名志愿者，平日里不仅关心邻居，也会积极参与社区的创文活动和文明实践相关活动。

马鞍社区综合干部赵芹介绍，为培育社区便民服务队伍，聚焦群众需求，社区在前期组建的4支志愿服务队基础上，又联动辖区单位，挖掘四新群体、社会贤达、退休老干部，组建了马鞍社区“名师义工”、“小青年”、社区“好邻居”3支便民志愿服务队伍，常态化开展政策宣讲、治安巡逻、卫生整治、健康义诊、文化健身、老弱帮扶等多种志愿活动。

赵芹介绍，“名师义工”便民志愿服务队伍主要开展绘本阅读、休闲娱乐舞蹈节目表演、健康知识讲座等；“小青年”便民志愿服务队伍则是利用寒暑假，为辖区留守儿童辅导作业、开展文明交通劝导；“好邻居”便民志愿服务队便是为社区高龄老人洗脚、剪指甲、换灯泡，为失能老人买菜，探访独居老人、残疾人员等。今年以来，已开展文明志愿服务活动200多场次，参与群众8000余人次。

“7支服务队伍服务人群从一老一小到幼、青、中、老，服务主体从居民个体拓展到辖区企事业单位、个体工商户、退休老干部等，服务内容也从过去的政务普惠性服务到如今的科普宣传、教育培训、日间照料等亲民化、精细化、个性化、多样化服务。”杨丽春表示，下一步，社区将持续创新志愿服务方式，促进志愿者队伍不断扩充，服务项目不断丰富，有效打通服务群众的“最后一米”。